【包裹很多天了还没收到】
【包裹送错给其他人了】
【包裹需要到Poslaju office 领取】

这些问题都是顾客们不想遇到的
一样的,我们更不想遇到
我们最希望的就是顾客们可以在最短的时间内收到包裹也之所以我们坚持卖现货
我们都尽全力做到今天下单第二天工作日发货,可以的话当天发货(当然有时我们会outstation,店主需要时间处理货物和拍摄而不能发货)
一路支持我们的顾客们都知道我们可以整夜不睡为的就是能尽快的把当天收到的订单打包发货

Beez 不是只有店主一个人打理,为什么po文的时候都称’我们’呢?
因为不只店主一个人整夜不睡,是店主妈妈和男友都一起熬夜帮忙

处理订单和打包包裹听起来就是把顾客地址资料印出来,衣服款式拿一拿装进袋子里,很容易很快啊
是的,处理一个订单打包一个包裹真的不难
但是,一天内要处理100-200个订单,每个订单平均3件衣服就不同讲了
如果说处理一个订单最快要6分钟,处理100个订单需要10个小时,200个订单需要20个小时
间中,还需要回复顾客,不睡也需要吃饭
单是店主不睡还真的是做不完

所以一收到顾客的message就是连串的骂与责怪,我们或者是说店主,真的很伤心

一切的不幸运真的不在我们的掌控之中,当然我们不会逃避责任,迟收到包裹的,包裹被非本人签收的我们会联络有关当局report late delivery 或者 report lost

真的真的这么的不幸运包裹被弄丢了,我们会全数退款
虽然有些人说我们不需要这样做,我们又不是骗了钱不发货
是,可能其他卖家只承诺包裹准时寄出,之后的一切他们就不负责了
但是两方都是受害者,如果这样的损失要由顾客们一方来承担,不公平
我们宁愿承受了这个损失,因为哪个卖家会希望遇到的都是一次性的顾客,生意和人与人之间的关系都是长久性的

记得有个顾客,收到Poslaju来电要求到Poslaju office看看接不接受那个包裹因为包裹已经破损
是的,包裹真的破损,像是被铁条从外直接穿过衣服
这个情况下,买家的你会怎么样呢?付了钱买了破衣服?
卖家的我们又会怎么做?发了货还要再赔偿?
很幸运宝贝顾客很明白事理,通知了我们,我们也补发了新的一件给她
两方的互相体谅让整件事处理的很舒服

所以,宝贝们不要不要再等了?
看到喜欢的就下单,下单了的就快快付款,越靠近新年courier company 就会越慢
我们能承诺宝贝们的就是会更尽力的处理订单打包发货! ??

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